Annuleer je bestelling (herroeping)

Gebruik het onderstaande formulier om een retour- of annuleringsverzoek voor uw bestelling in te dienen.

Controleer het volgende voordat u dit verstuurt:

• Koffie kan niet worden geretourneerd of geruild. Het is een vers product met een korte consumptieperiode, verpakt in verzegelde zakken voor voedselveiligheid. Zodra het is verzonden, kunnen we het niet meer terugnemen of opnieuw verkopen.
• We betalen terug of vervangen wanneer wij een fout hebben gemaakt met uw bestelling, wanneer uw pakket zoek is geraakt of beschadigd is door de rederij, of wanneer een niet-koffieproduct defect is.
• We hebben foto's nodig van het verzendlabel, de doos waarin uw bestelling is aangekomen en de betreffende producten voordat we iets kunnen verwerken.

De volledige details vindt u in ons restitutiebeleid.